一、明确目的与范围
首先，要明确市场调研的目的。是为了了解市场需求还是为了评估竞争对手情况？确定了目标后，再界定调研的范围，例如是针对某一地区还是全国市场进行调研。
二、选择调研方法
常见的调研方法有问卷调查、深度访谈和观察法等。其中，问卷调查适用于大规模数据收集；深度访谈能够深入了解消费者的真实需求；而观察法则适合于产品使用场景的实地考察。
三、设计调研工具
根据所选方法，合理设计调研问卷或访谈提纲。注意问题要简明扼要且具有针对性，并确保调查过程符合相关法律法规要求。
四、实施与数据收集
正式开展调研工作前要做好充分准备，包括确定抽样对象和样本量等关键要素。同时，在实际操作过程中还需注意保护被访者的隐私权，避免泄露个人信息。
五、数据分析与结论提炼
收集到的数据需通过统计分析软件进行整理归纳，并结合业务背景找出规律性信息；而后撰写调研报告并提出具体建议措施。
以上就是做好2020年市场调研的基本步骤，希望对您有所帮助！